Állás

Emelje ki hirdetését ! A részletekért kattintson ide.

« Vissza az előző oldalra

Az állás adatai:
kinál

Az állás azonosítója: 1212804
Az állás megnevezése: Követeléskezelő (Részmunkaidő & Shift)
Kategória: Adminisztráció, irodai munka
Terület: Budapest
Munkavégzés helye (város):
Leírása:

Követeléskezelő (Részmunkaidő & Shift)
Két műszakos 7 órás munkarend napi váltásban (8:00-15:30; 12:30- 20:00)

Munkakör célja:

Személyi kölcsön, személyi hitel, hitelkártya ,folyószámlahitelkeret és/ vagy egyéb banki termékek esetén lejárt esedékességű tartozással rendelkező ügyfelekkel történő kapcsolattartás telefonon és más kommunikációs csatornán keresztül.
Ügyfelek adatainak naprakészen tartása és felkutatása, adósság átütemezési konstrukciók kiajánlása.

A munkakör háttere:

A Behajtási osztály az Operáció és Technológia szervezeti egység része. Fő feladata a tartozó ügyfelek, ezáltal a kintlévőség kezelése, ellenőrzése és megfigyelése, így csökkentve a Bank hitelezési veszteségét. Optimalizálja a Bruttó Hitelezési veszteséget, míg maximalizálja a Recovery-t.
A Kockázatkezelési osztály meghatározza a követendő stratégiát, míg a Behajtási osztály ezt végrehajtja a lehető legeredményesebb módon, megfelelő erőforrásokkal és procedúrákkal.

Felelősségi és tevékenységi körök:

Felelősségi és tevékenységi körök:
Kapcsolat felvétele tartozással rendelkező ügyfelekkel, elsősorban telefonon keresztül, illetve más komminkációs csatornákon (e-mail, levél stb.)
Tartozás okának kiderítése
Azonali adósságrendezésre való felhívás
A bank kintlévőségeinek minimalizásálása
Naprakész tudás a használatban lévő procedúrák és termékek tekintetében
Könyvelési instrukciók megadása, levelek küldése, ügyfélkérések teljesítése
Adategyeztetés, kapcsolattartás
Szintfelmérő tesztek teljesítése: próbaidő lejárat előtt minimum 80%. Havonta az osztályátlaghoz (teljes behajtási osztály eredményének átlaga) képest minimum 20%-os eltérés szóbeli, majd írásbeli figyelmeztetést vonhat maga után
Napi/havi teljesítmény elvárásoknak és minőségellenőrzésnek való megfelelés, pontos munkakezdés, Clean Desk Policy ,Collection- és a Bank Etikai Kódexének és Citibank irányelveinek, szabályzatainak betartása
Ellát bármely -a terület felelősségi körébe tartozó, a társaság tevékenységével összefüggő és a munkaköri leírásban egyébként nem részletezett- olyan feladatot, amellyel a munkahelyi vezetője vagy annak felettese megbízza.

További feladatok:
Eltűnt ügyfelek felkutatásáért felelős (Skip) csapat:
Eltűnt ügyfelek felkutatása, elérése, elérhetőségek kinyomozása
Adósság átütemezési (Remedial) és leírt ügyfeleket kezelő (Recovery) csapat:
Adósság átütemezési konstrukciók kiajánlása leírt/tartozó/nem tartozó ügyfeleknek, ehhez tartozó adminisztrációs feladatok elvégzése

Elvárások:

Elvárt tudás és gyakorlat:
Hitelezési-, Behajtási- vagy Call centeri tapasztalat

Képességek:
Számítógépes ismeretek (Microsoft Office)
Kiváló kommunikációs készség írásban és szóban
Teljesítményorientáció

Végzettség, képesítés:
Középfokú végzettség

Kompetenciák:
Ügyfélorientált, türelmes és nyitott személyiség
Jó beszéd - és kommunikációs készség
Magasfokú munkabírás és rugalmasság
Stressztűrés
Egyezkedési készség
Kifogáskezelés
Precíz, önálló munkavégzés

Állás, munka területe(i):

Pénzügy, Könyvelés
Követelés kezelés, Behajtás
Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
Kintlévőség kezelő

Jelentkezés az állásra:http://www.profession.hu/allas/koveteleskezelo-reszmunkaido-shift-citibank-europe-plc-mo-i-fioktelep-budapest-724103/optimum

A feladó adatai:

Cég neve / Magánszemély neve: H&M Hennes & Mauritz Kft.
Irányítószám: 0
Település: Bp
Utca, házszám:
A cég weboldala: http://
Kapcsolattartó neve: H&M Hennes & Mauritz Kft.
Kapcsolattartó telefonszáma:
« Vissza az előző oldalra Hirdetés törlése

Érdeklődik?

Az alábbi ürlap kitöltésével felveheti a kapcsolatot a hirdetővel.

(*) Neve:
(*) Telefonszáma:
(*) E-mail címe:
(*) Szöveg:
Biztonsági kód: 4PG41M

Emelje ki hirdetését !

Emelje ki most egyetlen SMS-el hirdetését.
A hirdetése megtalálható lesz minden oldalon egy külön kategóriában.

1 hétre CSUPÁN 240 Ft

Küldje az 'AM 1212804' üzenetet a 06-90-619-993 számra.
('AL szóköz 1212804')


2 hétre CSUPÁN 380 Ft

Küldje az 'AM 1212804' üzenetet a 06-90-616-460 számra.
('AL szóköz 1212804')




  


  


  


  


Hirdessen itt!
Adminisztráció, irodai munka
Egyéb munkalehetőségek
Építőipari munkalehetőség
Értékesítés, kereskedelem
Fizikai-, betanított munka, szakmunka
Gépkocsivezető, sofőr állás
Háztartás, Ház körüli munkák
Idegenforgalom, vendéglátás
Idénymunka
Informatika
Külföldi
Marketing, Reklám
Mezőgazdasági
MLM
Műszaki, mérnöki munka
Nyugdíjas
Otthoni munka, távmunka
Pénzügyi, jogi állás
Szakács állás, konyhai munka
Szépségipar, Wellness, Sport
Tanári állás
Ügyfélszolgálati munka
Vagyonőri, biztonsági őr állás
-->